Son Güncelleme Tarihi: 15 Ekim 2023
Bu Gizlilik Politikası, TP tarafından sunulan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
1.1 Kişisel Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken sizden ve kullanıcılarımızdan çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz, bunlar arasında:
- İletişim bilgileri (isim, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi)
- Hesap bilgileri (kullanıcı adı ve şifre gibi)
- İşlem bilgileri (ödeme detayları, satın alma geçmişi ve nakliye bilgileri gibi)
- Profil bilgileri (tercihler, ürün ilgileri ve demografik bilgiler gibi)
- İletişimler (müşteri hizmetleri soruları ve anket yanıtları gibi)
1.2 Kullanım Bilgileri
Web sitemizle etkileşimde bulunduğunuzda, cihazınız, tarama eylemleriniz ve desenleriniz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz, bunlar arasında:
- Günlük bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfalar ve erişim zamanları gibi)
- Cihaz bilgileri (cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri ve mobil ağ bilgileri gibi)
- Kullanım verileri (trafik verileri, iletişim verileri ve web sitesinde eriştiğiniz ve kullandığınız kaynaklar gibi)
- Çerezler ve benzer teknolojiler (Çerez Politikamızda açıklandığı gibi)
2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz
2.1 Doğrudan Toplama
Şu durumlarda sizden doğrudan bilgi toplarız:
- Bir hesap oluşturduğunuzda
- Sipariş verdiğinizde
- Bir bültene abone olduğunuzda
- Bir form doldurduğunuzda
- Bir ankete veya promosyona katıldığınızda
- Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde
2.2 Otomatik Toplama
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca üçüncü taraf servislerden de bilgi alabiliriz, örneğin:
- Google Analytics gibi analitik sağlayıcılar
- Reklam ağları
- Arama bilgisi sağlayıcıları
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek (hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek)
- İletişim kurmak ve destek sağlamak (sorularınızı yanıtlamak, güncellemeler ve uyarılar göndermek)
- Kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak (tercihlerinize göre içerik ve teklifler sunmak)
- Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek (kullanıcı davranışını analiz etmek, eğilimleri belirlemek)
- Pazarlama ve promosyon aktiviteleri gerçekleştirmek (ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında bilgi göndermek)
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak (kullanıcıları, hizmetlerimizi ve işimizi korumak)
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bize hizmet sağlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız (ödeme işleme, veri analizi, e-posta teslimi, hosting hizmetleri gibi).
- İş Ortakları: Ortak ürünler, hizmetler veya promosyonlar sunmak için iş ortaklarımızla işbirliği yapabiliriz.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı korumak veya yasal bir sürece yanıt vermek için bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- İşletme Transferleri: Bir birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir.
Kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bunlar arasında:
- Veri şifreleme
- Şifre koruması
- Fiziksel erişim kontrolleri
- Güvenlik duvarları ve tehdit algılama sistemleri
Ancak, hiçbir veri aktarım veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul önlemler alsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
6. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri, bilgi türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişir.
Bilgilerinizi saklamak için yasal bir gerekçemiz olmadığında, bu bilgileri sileriz veya anonimleştiririz.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
- İtiraz Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için, lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri sistemlerimizden kaldıracağız.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, değiştirilmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak ve/veya size e-posta yoluyla bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz.
Politika değişikliklerinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
